การเปลี่ยน คืน ยกเลิก สินค้า
เงื่อนไขการเปลี่ยน หรือ คืนสินค้า กรณีสั่งซื้อผ่านทางเว็บไซต์
เมื่อท่านได้รับสินค้าเรียบร้อยแล้วพบปัญหา ใดๆเกี่ยวกับสินค้า ทางบริษัทฯขอสงวนสิทธิ์การพิจารณารับเปลี่ยน/คืนสินค้าตามเงื่อนไขที่กำหนดไว้ และให้ถือว่าการพิจารณาและข้อสรุปของบริษัทฯถือเป็นที่สิ้นสุด และสามารถนำข้อสรุปพิจารณาของบริษัทฯแจ้งกับลูกค้าได้โดยยึดถือข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ได้แจ้งไว้บนเว็บไซต์ให้รับทราบตรงกัน โดยลูกค้าต้องนำสินค้าพร้อมเอกสารหลักฐานอ้างอิงการที่แสดงการซื้อสินค้าของบริษัทฯในสภาพสมบูรณ์ ภายใต้เงื่อนไขดังต่อไปนี้
- การรับเปลี่ยนหรือคืนสินค้านั้นจะต้องเป็นสินค้าที่ซื้อผ่านเว็บไซต์นี้เท่านั้น
- ลูกค้านำเอกสารหลักฐานใบเสร็จรับเงิน/ใบกำกับภาษี ติดต่อช่องทางของบริษัทฯบนหน้าเว็บไซต์เพื่อขอทำการเปลี่ยนหรือคืนสินค้า
- ระยะเวลาในการเปลี่ยนหรือคืนสินค้าภายใน 14 วันนับจากวันรับ/ส่งสินค้า (ยึดตามวันที่ของเอกสารการส่งสินค้าหรือใบเสร็จรับเงิน)
- ไม่รับเปลี่ยน/คืน/ยกเลิก กรณีสินค้าที่มีการใช้งานแล้ว หรือกรณีที่ลูกค้าต้องการเปลี่ยน/คืน/ยกเลิก โดยไม่ใช่สาเหตุจากปัญหาของสินค้า
- สินค้าและบรรจุภัณฑ์ต้องไม่ผ่านการใช้งานและต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์ที่บริษัทฯสามารถนำมาจัดจำหน่ายได้
- สินค้าที่มีปัญหา ให้แจ้งเปลี่ยนหรือคืนได้ โดยต้องได้รับการตรวจพิสูจน์ก่อนทุกกรณี
- จะต้องมีการแจ้งบริษัทฯในทันทีที่พบปัญหา ที่เกิดจากตัวสินค้าและมีรูปถ่าย และวิดีโอ เพื่อประกอบการแจ้งปัญหา
- กรณีสินค้าที่ร่วมรายการโปรโมชั่นคูปองส่วนลดหรือคูปองเงินสด หากมีการเปลี่ยน/รับคืนสินค้า ทางบริษัทฯขอสงวนสิทธิ์คืนเงินตามมูลค่าที่ได้หักมูลค่าคูปองส่วนลดแล้วเท่านั้น
- สินค้าสมนาคุณหรือสินค้าของแถมไม่รับเปลี่ยนคืนและไม่สามารถเปลี่ยนแทนเป็นเงินสดได้
- บริษัทฯขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงหรือแก้ไขโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
ช่องทางการเปลี่ยน หรือ คืนสินค้า
เมื่อได้รับสินค้า และพบว่าสินค้ามีปัญหาลูกค้าต้องทำการติดต่อมายังบริษัทฯฝ่าย Support ของเว็บไซต์ ภายใน 3 วันหลังจัดส่งสินค้าสำเร็จ
ติดต่อได้ที่หมายเลขโทรศัพท์ 064-090 9975 หรือผ่านช่องทาง LINE OFFICIAL ที่อยู่บนหน้าเว็บไซต์ และเมื่อทางบริษัทฯได้รับหลักฐานหรือการตรวจพิสูจน์แล้วว่าสามารถเปลี่ยนหรือคืนสินค้าได้ จะได้รับการยืนยันการเปลี่ยนหรือคืนสินค้าที่มีปัญหาจากการสั่งซื้อสินค้าผ่านเว็บไซต์แล้ว ลูกค้าสามารถส่งสินค้ากลับมาที่บริษัทฯตามที่อยู่บนเว็บไซต์หรือที่อยู่สำหรับการจัดส่งคืนตามที่บริษัทฯกำหนด
เงื่อนไขการยกเลิกการซื้อขาย และการคืนสินค้า
ในกรณีถ้าบริษัทฯมีสินค้าที่ลูกค้าขอทำการเปลี่ยนหรือคืนพร้อมส่งจะสามารถดำเนินการได้ภายใน 7-14 วัน หากไม่มีสินค้านั้นๆแล้ว อาจจะมีแจ้งเปลี่ยนเป็นสินค้าบนเว็บไซต์ที่มีพร้อมส่งอยู่ทดแทนให้ใหม่หรือตกลงเป็นการยกเลิกการสั่งซื้อ
เงื่อนไขการจ่ายคืนค่าสินค้า หรือจ่ายคืนการยกเลิกคำสั่งซื้อสินค้า
- จ่ายคืนเงินเข้าทางกระเป๋าเงินออนไลน์ ในหน้าบัญชีสมาชิกเพื่อสามารถใช้แทนเงินสด เพื่อซื้อสินค้าบนเว็บไซต์ หลังจากบริษัทฯยืนยัน และพิจารณายอมรับการรับคืน หรือยกเลิกรายการคำสั่งซื้อใดๆที่เกิดขึ้นโดยที่ลูกค้าได้ชำระเงินเข้ามาแล้ว
- ในกรณีได้รับการคืนเงินเข้าในกระเป๋าเงินแล้วลูกค้ามีสิทธิในการถอนเงินออกจากกระเป๋าเงินออนไลน์โดยกรอกแบบฟอร์มตามที่บริษัทฯกำหนดไว้ เพื่อเป็นการจ่ายคืนเข้าบัญชีธนาคารของลูกค้า ภายใน 3-5 วันหลังจากบริษัทฯแจ้งยืนยันการรับคืนหรือยกเลิกการสั่งซื้อ
*แบบฟอร์มคำขอถอนเงินคืนจากกระเป๋าเงินออนไลน์เข้าบัญชีธนาคาร
*ประกาศ
หากยอดเงินที่บริษัทฯคืนเข้ากระเป๋าเงินออนไลน์ ได้มีการใช้สั่งซื้อสินค้าไปแล้วบางส่วนทางบริษัทฯ / www.shanghaidental.co.th
จะไม่สามารถดำเนินการคืนเงินได้ แนะนำให้ทุกท่านเก็บยอดนี้ไว้ครบจำนวนเพื่อถอนเงินคืนเข้าบัญชีธนาคารของท่าน หรือเก็บยอดไว้เพื่อใช้สั่งซื้อสินค้าบนเว็บไซต์ในครั้งต่อไป
ระยะเวลาการคืนเงิน (วันทำการ)
บัญชีธนาคาร / Bank Transfer : 5-7 วันทำการ / Business day
ท่านสามารถดูการดำเนินรายการ/สถานะกระเป๋าเงินออนไลน์ชองท่านได้ที่ “หน้าบัญชีของฉัน” >> เมนูกระเป๋าเงิน
เมื่อท่านได้รับสินค้าเรียบร้อยแล้วพบปัญหา ใดๆเกี่ยวกับสินค้า ทางบริษัทฯขอสงวนสิทธิ์การพิจารณารับเปลี่ยน/คืนสินค้าตามเงื่อนไขที่กำหนดไว้ และให้ถือว่าการพิจารณาและข้อสรุปของบริษัทฯถือเป็นที่สิ้นสุด และสามารถนำข้อสรุปพิจารณาของบริษัทฯแจ้งกับลูกค้าได้โดยยึดถือข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ได้แจ้งไว้บนเว็บไซต์ให้รับทราบตรงกัน โดยลูกค้าต้องนำสินค้าพร้อมเอกสารหลักฐานอ้างอิงการที่แสดงการซื้อสินค้าของบริษัทฯในสภาพสมบูรณ์ ภายใต้เงื่อนไขดังต่อไปนี้
- การรับเปลี่ยนหรือคืนสินค้านั้นจะต้องเป็นสินค้าที่ซื้อผ่านเว็บไซต์นี้เท่านั้น
- ลูกค้านำเอกสารหลักฐานใบเสร็จรับเงิน/ใบกำกับภาษี ติดต่อช่องทางของบริษัทฯบนหน้าเว็บไซต์เพื่อขอทำการเปลี่ยนหรือคืนสินค้า
- ระยะเวลาในการเปลี่ยนหรือคืนสินค้าภายใน 14 วันนับจากวันรับ/ส่งสินค้า (ยึดตามวันที่ของเอกสารการส่งสินค้าหรือใบเสร็จรับเงิน)
- ไม่รับเปลี่ยนหรือคืน กรณีสินค้าที่มีการใช้งานแล้ว หรือกรณีที่ลูกค้าต้องการเปลี่ยนโดยไม่ใช่สาเหตุจากปัญหาของสินค้า
- สินค้าและบรรจุภัณฑ์ต้องไม่ผ่านการใช้งานและต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์ที่บริษัทฯสามารถนำมาจัดจำหน่ายได้
- สินค้าที่มีปัญหา ให้แจ้งเปลี่ยนหรือคืนได้ โดยต้องได้รับการตรวจพิสูจน์ก่อนทุกกรณี
- จะต้องมีการแจ้งบริษัทฯในทันทีที่พบปัญหา ที่เกิดจากตัวสินค้าและมีรูปถ่าย และวิดีโอ เพื่อประกอบการแจ้งปัญหา
- กรณีสินค้าที่ร่วมรายการโปรโมชั่นคูปองส่วนลดหรือคูปองเงินสด หากมีการเปลี่ยน/รับคืนสินค้า ทางบริษัทฯขอสงวนสิทธิ์คืนเงินตามมูลค่าที่ได้หักมูลค่าคูปองส่วนลดแล้วเท่านั้น
- สินค้าสมนาคุณหรือสินค้าของแถมไม่รับเปลี่ยนคืนและไม่สามารถเปลี่ยนแทนเป็นเงินสดได้
- บริษัทฯขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงหรือแก้ไขโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
ติดต่อได้ที่หมายเลขโทรศัพท์ 02-866 3477-81 หรือผ่านช่องทาง LINE OFFICIAL ที่อยู่บนหน้าเว็บไซต์ และเมื่อทางบริษัทฯได้รับหลักฐานหรือการตรวจพิสูจน์แล้วว่าสามารถเปลี่ยนหรือคืนสินค้าได้ จะได้รับการยืนยันการเปลี่ยนหรือคืนสินค้าที่มีปัญหาจากการสั่งซื้อสินค้าผ่านเว็บไซต์แล้ว ลูกค้าสามารถส่งสินค้ากลับมาที่บริษัทฯตามที่อยู่บนเว็บไซต์หรือที่อยู่สำหรับการจัดส่งคืนตามที่บริษัทฯกำหนด
ในกรณีถ้าบริษัทฯมีสินค้าที่ลูกค้าขอทำการเปลี่ยนหรือคืนพร้อมส่งจะสามารถดำเนินการได้ภายใน 7-14 วัน หากไม่มีสินค้านั้นๆแล้ว อาจจะมีแจ้งเปลี่ยนเป็นสินค้าบนเว็บไซต์ที่มีพร้อมส่งอยู่ทดแทนให้ใหม่หรือตกลงเป็นการยกเลิกการสั่งซื้อ
- จ่ายคืนเงินเข้าทางกระเป๋าเงินออนไลน์ ในหน้าบัญชีสมาชิกเพื่อสามารถใช้แทนเงินสด เพื่อซื้อสินค้าบนเว็บไซต์ หลังจากบริษัทฯยืนยัน และพิจารณายอมรับการรับคืน หรือยกเลิกรายการคำสั่งซื้อใดๆที่เกิดขึ้นโดยที่ลูกค้าได้ชำระเงินเข้ามาแล้ว
- ในกรณีได้รับการคืนเงินเข้าในกระเป๋าเงินแล้วลูกค้ามีสิทธิในการถอนเงินออกจากกระเป๋าเงินออนไลน์โดยกรอกแบบฟอร์มตามที่บริษัทฯกำหนดไว้ เพื่อเป็นการจ่ายคืนเข้าบัญชีธนาคารของลูกค้า ภายใน 3-5 วันหลังจากบริษัทฯแจ้งยืนยันการรับคืนหรือยกเลิกการสั่งซื้อ
*แบบฟอร์มคำขอถอนเงินคืนจากกระเป๋าเงินออนไลน์เข้าบัญชีธนาคาร
*ประกาศ
หากยอดเงินที่บริษัทฯคืนเข้ากระเป๋าเงินออนไลน์ ได้มีการใช้สั่งซื้อสินค้าไปแล้วบางส่วนทางบริษัทฯ / www.shanghai.co.th
จะไม่สามารถดำเนินการคืนเงินได้ แนะนำให้ทุกท่านเก็บยอดนี้ไว้ครบจำนวนเพื่อถอนเงินคืนเข้าบัญชีธนาคารของท่าน หรือเก็บยอดไว้เพื่อใช้สั่งซื้อสินค้าบนเว็บไซต์ในครั้งต่อไป
ระยะเวลาการคืนเงิน (วันทำการ)
บัญชีธนาคาร / Bank Transfer : 5-7 วันทำการ / Business day
ท่านสามารถดูการดำเนินรายการ/สถานะ ของกระเป๋าเงินออนไลน์ได้ ที่หน้าบัญชีของฉัน เมนูกระเป๋าเงิน