เงื่อนไขการเปลี่ยนหรือคืนสินค้า (สำหรับการสั่งซื้อผ่านเว็บไซต์)

เพื่อให้ลูกค้าได้รับความสะดวกและมั่นใจในการสั่งซื้อ หากท่านได้รับสินค้าแล้วพบปัญหาหรือความไม่สมบูรณ์ บริษัทฯ ยินดีพิจารณาการเปลี่ยนหรือคืนสินค้า ตามเงื่อนไขดังต่อไปนี้

  • การเปลี่ยนหรือคืนสินค้า สามารถทำได้เฉพาะสินค้าที่สั่งซื้อผ่านเว็บไซต์นี้เท่านั้น
  • กรุณาแสดงเอกสารหลักฐานการซื้อ เช่น ใบเสร็จรับเงิน หรือใบกำกับภาษี พร้อมแนบสินค้าที่ต้องการเปลี่ยน/คืน
  • สามารถแจ้งขอเปลี่ยนหรือคืนสินค้าได้ภายใน 14 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า (ตามเอกสารการส่งของหรือใบเสร็จ)
  • ไม่สามารถเปลี่ยน/คืน/ยกเลิกได้ในกรณีที่สินค้าได้ถูกใช้งานแล้ว หรือการขอคืนไม่เกี่ยวข้องกับปัญหาของสินค้า
  • สินค้าและบรรจุภัณฑ์จะต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์ เหมือนวันที่ได้รับสินค้า
  • หากสินค้ามีปัญหา บริษัทฯ จะตรวจสอบและยืนยันก่อนทุกครั้ง
  • ลูกค้าสามารถแจ้งปัญหาผ่านช่องทางที่บริษัทฯ กำหนด เช่น LINE, ศูนย์บริการ หรือผ่านหน้าเว็บไซต์
  • การคืนเงินจะอ้างอิงตามราคาที่ซื้อจริง โดยหักส่วนลด (ถ้ามี)
  • สินค้าสมนาคุณไม่สามารถเปลี่ยน/คืน หรือแลกเป็นเงินสดได้
  • บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับเปลี่ยนเงื่อนไขโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

 

ช่องทางการเปลี่ยนหรือคืนสินค้า

หากท่านได้รับสินค้าและพบปัญหาที่เกี่ยวกับสินค้า สามารถติดต่อฝ่าย Customer Support ของบริษัทฯ ได้ภายใน 3 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า

📞 โทรศัพท์: 02-866-3477 – 81
💬 LINE Official: @shanghaident88

เมื่อบริษัทฯ ได้รับสินค้ากลับมาและตรวจสอบเรียบร้อยแล้ว หากยืนยันได้ว่าสามารถเปลี่ยนหรือคืนสินค้าได้ บริษัทฯ จะแจ้งผลการพิจารณาให้ลูกค้าทราบอย่างเป็นทางการอีกครั้ง

หลังการตรวจสอบเสร็จสิ้น ลูกค้าจะได้รับสินค้าทดแทนใหม่ตามที่อยู่ที่ได้ลงทะเบียนไว้กับบริษัทฯ