เมื่อท่านได้รับสินค้าเรียบร้อยแล้วพบปัญหา ใดๆเกี่ยวกับสินค้า ทางบริษัทฯขอสงวนสิทธิ์การพิจารณารับเปลี่ยน/คืนสินค้าตามเงื่อนไขที่กำหนดไว้ และให้ถือว่าการพิจารณาและข้อสรุปของบริษัทฯถือเป็นที่สิ้นสุด และสามารถนำข้อสรุปพิจารณาของบริษัทฯแจ้งกับลูกค้าได้โดยยึดถือข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ได้แจ้งไว้บนเว็บไซต์ให้รับทราบตรงกัน โดยลูกค้าต้องนำสินค้าพร้อมเอกสารหลักฐานอ้างอิงการที่แสดงการซื้อสินค้าของบริษัทฯในสภาพสมบูรณ์ ภายใต้เงื่อนไขดังต่อไปนี้

1. การรับเปลี่ยนหรือคืนสินค้านั้นจะต้องเป็นสินค้าที่ซื้อผ่านเว็บไซต์นี้เท่านั้น
2. ลูกค้านำเอกสารหลักฐานใบเสร็จรับเงิน/ใบกำกับภาษี ติดต่อช่องทางของบริษัทฯบนหน้าเว็บไซต์เพื่อขอทำการเปลี่ยนหรือคืนสินค้า
3. ระยะเวลาในการเปลี่ยนหรือคืนสินค้าภายใน 14 วันนับจากวันรับ/ส่งสินค้า (ยึดตามวันที่ของเอกสารการส่งสินค้าหรือใบเสร็จรับเงิน)
4. ไม่รับเปลี่ยนหรือคืน กรณีสินค้าที่มีการใช้งานแล้ว หรือกรณีที่ลูกค้าต้องการเปลี่ยนโดยไม่ใช่สาเหตุจากปัญหาของสินค้า
5. สินค้าและบรรจุภัณฑ์ต้องไม่ผ่านการใช้งานและต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์ที่บริษัทฯสามารถนำมาจัดจำหน่ายได้
6. สินค้าที่มีปัญหา ให้แจ้งเปลี่ยนหรือคืนได้ โดยต้องได้รับการตรวจพิสูจน์ก่อนทุกกรณี
7. จะต้องมีการแจ้งบริษัทฯในทันทีที่พบปัญหา ที่เกิดจากตัวสินค้าและมีรูปถ่าย และวิดีโอ เพื่อประกอบการแจ้งปัญหา
8. กรณีสินค้าที่ร่วมรายการโปรโมชั่นคูปองส่วนลดหรือคูปองเงินสด หากมีการเปลี่ยน/รับคืนสินค้า ทางบริษัทฯขอสงวนสิทธิ์คืนเงินตามมูลค่าที่ได้หักมูลค่าคูปองส่วนลดแล้วเท่านั้น
9. สินค้าสมนาคุณหรือสินค้าของแถมไม่รับเปลี่ยนคืนและไม่สามารถเปลี่ยนแทนเป็นเงินสดได้
10. บริษัทฯขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงหรือแก้ไขโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

ในกรณีถ้าบริษัทฯมีสินค้าที่ลูกค้าขอทำการเปลี่ยนหรือคืนพร้อมส่งจะสามารถดำเนินการได้ภายใน 7-14 วัน หากไม่มีสินค้านั้นๆแล้ว อาจจะมีแจ้งเปลี่ยนเป็นสินค้าบนเว็บไซต์ที่มีพร้อมส่งอยู่ทดแทนให้ใหม่หรือตกลงเป็นการยกเลิกการสั่งซื้อ